Політика прозорості
Останнє оновлення: 6 листопада 2025 року
Ця Політика прозорості описує, яким чином Swiftspacua збирає, використовує, зберігає та розкриває інформацію у зв'язку з наданням освітніх послуг на платформі swiftspacua.space. Ми прагнемо до відкритості у всіх аспектах нашої діяльності та хочемо, щоб користувачі розуміли, як ми працюємо.
1. Загальні принципи
Swiftspacua дотримується принципів чесності, підзвітності та відповідальності у своїй діяльності. Ми вважаємо, що кожен користувач має право знати, як обробляється його інформація та на яких засадах функціонує наша платформа.
Наші основні принципи включають:
Чесність. Ми надаємо точну та повну інформацію про наші послуги, умови використання та практики обробки даних.
Доступність. Ми прагнемо викладати інформацію зрозумілою мовою, уникаючи надмірно технічних або юридичних формулювань там, де це можливо.
Підзвітність. Ми несемо відповідальність за свої рішення та готові пояснювати їх нашим користувачам.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Інформація, надана користувачем
Під час реєстрації та використання платформи ми можемо збирати таку інформацію:
| Тип інформації | Мета збору | Термін зберігання |
|---|---|---|
| Ім'я та прізвище | Ідентифікація облікового запису | Протягом дії облікового запису |
| Адреса електронної пошти | Зв'язок та автентифікація | Протягом дії облікового запису |
| Платіжні дані | Обробка транзакцій | Відповідно до вимог платіжних систем |
| Дані профілю | Персоналізація досвіду | Протягом дії облікового запису |
| Зворотний зв'язок та відгуки | Покращення послуг | До 3 років після отримання |
2.2 Автоматично зібрана інформація
При використанні платформи автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема: IP-адреса пристрою, тип браузера та операційної системи, сторінки, які переглядалися, час і тривалість відвідувань, дії, виконані на платформі.
Ця інформація використовується виключно для забезпечення стабільної роботи сервісу, аналізу ефективності платформи та покращення користувацького досвіду.
2.3 Файли cookie та схожі технології
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення функціональності платформи, збереження налаштувань користувача та аналізу відвідуваності. Користувач може керувати налаштуваннями cookie через свій браузер, проте відключення деяких з них може обмежити функціональність сервісу.
3. Як ми використовуємо інформацію
Зібрана інформація використовується для таких цілей:
Надання послуг. Забезпечення доступу до навчальних матеріалів, майстер-класів та інших функцій платформи відповідно до обраного тарифного плану.
Комунікація. Надсилання повідомлень, пов'язаних з обліковим записом, оновленнями платформи, технічними сповіщеннями та відповідями на запити підтримки.
Маркетингові комунікації. За наявності відповідної згоди - надсилання інформації про нові курси, акції та освітні можливості. Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який час.
Покращення якості. Аналіз використання платформи для вдосконалення функціональності, змісту та загального досвіду користувача.
Безпека. Виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу та іншим загрозам.
4. Розкриття інформації третім особам
4.1 Партнери та постачальники послуг
Ми можемо передавати певну інформацію довіреним третім сторонам, які надають послуги на нашу користь, зокрема: платіжним системам для обробки транзакцій, постачальникам хмарних послуг для зберігання даних, аналітичним сервісам для оцінки ефективності платформи, службам електронної пошти для доставки повідомлень.
Усі такі треті сторони зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати отриману інформацію виключно для виконання доручених завдань.
4.2 Випадки обов'язкового розкриття
Ми можемо розкривати інформацію у випадках, коли це вимагається відповідно до застосовних правових норм або офіційних запитів уповноважених органів, а також для захисту прав, майна або безпеки Swiftspacua, наших користувачів або інших осіб.
4.3 Що ми ніколи не робимо
Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам. Ми не передаємо інформацію для цілей, не зазначених у цій політиці, без попередньої згоди користувача.
5. Права користувачів
Кожен користувач платформи має право:
Доступу. Отримати інформацію про те, які персональні дані ми зберігаємо щодо вас.
Виправлення. Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
Видалення. Запросити видалення персональних даних, якщо це не суперечить нашим законним зобов'язанням.
Обмеження обробки. Вимагати обмеження обробки ваших даних у певних обставинах.
Відкликання згоди. Відкликати раніше надану згоду на обробку даних у будь-який час.
Отримання копії даних. Отримати копію ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: contact@swiftspacua.space. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки.
6. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту інформації користувачів від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. До таких заходів належать шифрування даних під час передачі та зберігання, контроль доступу до систем, регулярний аудит безпеки та навчання персоналу.
Попри вжиті заходи, жодна система не є абсолютно захищеною. У разі виявлення інциденту безпеки, що може вплинути на ваші дані, ми повідомимо вас у відповідні строки.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або для виконання наших правових зобов'язань. Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або знеособлюються безпечним способом.
Після закриття облікового запису більшість персональних даних видаляється протягом 90 днів, якщо більш тривалий термін не є обов'язковим з правових або операційних причин.
8. Міжнародна передача даних
Swiftspacua є платформою з міжнародною аудиторією. Інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих у різних країнах. У таких випадках ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту ваших даних незалежно від місця їх обробки.
9. Послуги третіх сторін та зовнішні посилання
Платформа може містити посилання на зовнішні ресурси або інтегруватися з сервісами третіх сторін. Ця Політика прозорості поширюється виключно на діяльність Swiftspacua. Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних зовнішніх ресурсів самостійно.
10. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики прозорості. У разі суттєвих змін ми повідомимо користувачів через електронну пошту або відповідне сповіщення на платформі не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності нової редакції.
Продовження використання платформи після набрання чинності оновленою політикою означає прийняття внесених змін. Якщо ви не погоджуєтеся з оновленою політикою, ви маєте право закрити свій обліковий запис.
11. Контактна інформація
З будь-яких питань щодо цієї Політики прозорості або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас:
| Спосіб зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | contact@swiftspacua.space |
| Телефон | +380983555911 |
| Поштова адреса | вул. Василя Порика, 42, м. Вінниця, Вінницька область, Україна, 21030 |
| Веб-сайт | swiftspacua.space |
Ми розглядаємо всі звернення та надаємо відповіді у найкоротші розумні строки. Ваша довіра є основою нашої роботи, і ми робимо все можливе, щоб її виправдати.